रेलवे यात्रियों के लिए डिजिटल भुगतान को बढ़ावा: रेलवन ऐप से अनारक्षित टिकट पर मिलेगी 3 प्रतिशत छूट

भारतीय रेलवे यात्रियों को डिजिटल भुगतान की ओर प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से एक नई पहल शुरू करने जा रहा है। इसके तहत रेलवन ऐप के माध्यम से आर-वॉलेट का उपयोग कर अनारक्षित रेल टिकट खरीदने पर यात्रियों को 3 प्रतिशत की छूट या बोनस कैशबैक दिया जाएगा। कोटा रेल मंडल के सीनियर डीसीएम सौरभ जैन के अनुसार, यह कदम यात्रियों को अधिक सुविधा, पारदर्शिता और डिजिटल लेनदेन के लिए प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से उठाया गया है। यह सुविधा प्रायोगिक आधार पर 14 जनवरी से 14 जुलाई तक लागू रहेगी।

प्रायोगिक तौर पर लागू होगी योजना

रेलवे की यह योजना सीमित अवधि के लिए परीक्षण के तौर पर लागू की जा रही है। इस दौरान यात्रियों की प्रतिक्रिया और डिजिटल भुगतान के उपयोग में होने वाली बढ़ोतरी का आकलन किया जाएगा। यदि यह प्रयोग सफल रहता है, तो भविष्य में इसे स्थायी रूप से लागू किया जा सकता है। रेलवे का मानना है कि डिजिटल माध्यमों से टिकट खरीदने से न केवल समय की बचत होती है, बल्कि टिकट काउंटरों पर भीड़ भी कम होती है।

आर-वॉलेट से भुगतान पर विशेष लाभ

रेलवन ऐप पर अनारक्षित टिकट बुक करते समय यदि यात्री आर-वॉलेट के माध्यम से भुगतान करते हैं, तो उन्हें टिकट मूल्य पर 3 प्रतिशत का बोनस कैशबैक मिलेगा। यह राशि सीधे आर-वॉलेट में क्रेडिट की जाएगी, जिसका उपयोग यात्री आगे की टिकट बुकिंग या अन्य रेल सेवाओं के लिए कर सकते हैं। रेलवे अधिकारियों के अनुसार, आर-वॉलेट को बढ़ावा देने से भुगतान प्रक्रिया और अधिक सुरक्षित और सरल होगी।

अन्य डिजिटल माध्यमों पर भी मिलेगा लाभ

रेलवे ने स्पष्ट किया है कि रेलवन ऐप के जरिए अनारक्षित टिकट खरीदते समय यदि यात्री यूपीआई, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग या अन्य स्वीकृत डिजिटल भुगतान माध्यमों का उपयोग करते हैं, तो उन्हें भी टिकट मूल्य पर 3 प्रतिशत का लाभ दिया जाएगा। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि अधिक से अधिक यात्री डिजिटल भुगतान की सुविधा का लाभ उठाएं और नकद लेनदेन पर निर्भरता कम हो।

रेलवन ऐप: एकीकृत डिजिटल समाधान

सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम यानी सीआरआइएस द्वारा विकसित रेलवन ऐप को एक एकीकृत सुपर ऐप के रूप में तैयार किया गया है। इसका बीटा संस्करण जनवरी 2025 में शुरू किया गया था। यह ऐप एंड्रॉयड और आईओएस दोनों प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है और इसे प्ले स्टोर तथा ऐप स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है। रेल कनेक्ट या यूटीएस मोबाइल ऐप के मौजूदा उपयोगकर्ता अपनी पहचान के प्रमाण के साथ सीधे इस ऐप पर लॉग इन कर सकते हैं।

एक ही ऐप में कई सुविधाएं

रेलवन ऐप के माध्यम से यात्रियों को कई सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराई जा रही हैं। इसमें अनारक्षित और आरक्षित टिकटों की बुकिंग व रद्दीकरण की सुविधा शामिल है। इसके अलावा यात्री प्लेटफॉर्म टिकट भी इसी ऐप से खरीद सकते हैं। ट्रेन और स्टेशन से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी जैसे ट्रेन का समय, देरी की स्थिति और अन्य अपडेट भी ऐप पर उपलब्ध रहते हैं।

यात्रियों के लिए अतिरिक्त सुविधाएं

रेलवन ऐप यात्रियों को रियल टाइम ट्रेन पूछताछ और लाइव ट्रेन स्टेटस की सुविधा देता है, जिससे वे अपनी यात्रा की बेहतर योजना बना सकते हैं। कोच पोजीशन और पीएनआर नंबर से संबंधित जानकारी भी आसानी से प्राप्त की जा सकती है। इसके साथ ही ई-कैटरिंग सेवा के माध्यम से यात्री अपनी सीट पर भोजन की ऑनलाइन बुकिंग कर सकते हैं।

शिकायत निवारण और पारदर्शिता

इस ऐप में शिकायत और सुझाव दर्ज कराने की सुविधा भी दी गई है। यात्री अपनी शिकायत की स्थिति को ऑनलाइन ही ट्रैक कर सकते हैं, जिससे पारदर्शिता बढ़ती है और समस्याओं का समाधान तेज़ी से हो पाता है। रेलवे का मानना है कि रेलवन ऐप न केवल डिजिटल भुगतान को बढ़ावा देगा, बल्कि यात्रियों के लिए रेल सेवाओं को अधिक सरल, सुविधाजनक और भरोसेमंद बनाएगा।